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CaSan Administración y Contabilidad

En CaSan Administración y Contabilidad nos comprometemos a brindar servicios profesionales de administración y contabilidad con calidad, transparencia y responsabilidad.

1. Solicitud de cancelación

El cliente podrá solicitar la cancelación de un servicio contratado comunicándose con nosotros mediante los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Las solicitudes serán revisadas de acuerdo con el estado en que se encuentre el servicio y las condiciones acordadas al momento de la contratación.

2. Reembolsos

Cuando corresponda realizar un reembolso, este se efectuará por el mismo medio de pago utilizado originalmente, salvo que el cliente acepte expresamente otro medio.

Los tiempos de procesamiento pueden depender de la institución bancaria o plataforma de pago utilizada.

3. Servicios que ya hayan comenzado

Cuando el servicio ya haya iniciado y CaSan Administración y Contabilidad haya realizado trabajos, análisis, asesorías, preparación de documentos o cualquier otra actividad relacionada con el servicio contratado, el monto del reembolso podrá determinarse considerando los servicios efectivamente prestados.

4. Servicios personalizados

Los servicios elaborados específicamente conforme a las necesidades, información o instrucciones proporcionadas por el cliente podrán estar sujetos a condiciones particulares de cancelación y reembolso, las cuales serán informadas antes de iniciar el trabajo.

5. Errores o incumplimiento del servicio

Si el servicio proporcionado no corresponde con las condiciones acordadas o presenta deficiencias atribuibles a CaSan Administración y Contabilidad, el cliente podrá comunicarse con nosotros para solicitar una revisión y, cuando corresponda, la corrección, reposición del servicio o devolución conforme a la legislación aplicable.

La legislación mexicana contempla derechos de las personas consumidoras cuando un servicio es deficiente o no se presta por causas imputables al proveedor.

6. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar una devolución o reembolso, el cliente deberá proporcionar:

• Nombre completo.

• Servicio contratado.

• Fecha de contratación.

• Comprobante de pago.

• Motivo de la solicitud.

• Datos de contacto para dar seguimiento.

La solicitud deberá enviarse a través de los medios de contacto oficiales de CaSan Administración y Contabilidad.

7. Casos no contemplados

Cualquier situación no prevista en esta política será revisada individualmente, procurando actuar de manera justa, transparente y conforme a la legislación mexicana aplicable.

8. Modificaciones

CaSan Administración y Contabilidad podrá actualizar esta Política de Devoluciones y Reembolsos cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en este sitio web.

Última actualización: octubre de 2026.